ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN – RECHTLICHER HINWEIS

Der Online-Shop SwissKado.com ist eine Gründung und ein Unternehmen von Swisskado, Horta Manzano de Oliveira, Rue Mauverney 20c, 1196 Gland, eingetragen im Handelsregister des Kantons Waadt.

Mit einer Bestellung im Onlineshop SwissKado.com erklärt der Kunde automatisch seine Zustimmung zum Inhalt der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Kunde erkennt damit an, dass seine Zustimmung zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen bei einer Online-Bestellung als erteilt gilt, obwohl keine handschriftliche Unterschrift geleistet wurde. 

Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde über die Möglichkeit verfügt, die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Wunsch und in eigener Verantwortung zu speichern oder auszudrucken.

SwissKado.com ist seinerseits bestrebt, seine Kunden so umfassend wie möglich über die folgenden Sachverhalte zu informieren. 

1. Genaue Unternehmensbezeichnung
2. Beschreibung der wesentlichen Merkmale der angebotenen Produkte und Informationen zu deren Verwendung
3. Angabe der Preise in Schweizer Franken (CHF)
4. Angaben zur Zahlungsweise und zum Bestellvorgang sowie zu den Versandkosten
5. Widerrufsbelehrung

Gegenstände, die auf Werbeabbildungen eines Artikels gezeigt werden, sind nicht Bestandteil der Lieferung.

Für alle Streitigkeiten, die aus der Nutzung der Internetseite SwissKado.com entstehen, sind die im Folgenden beschriebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen massgeblich. Sollte der Streitfall auf dieser Grundlage nicht gelöst werden können, ist SwissKado.com bestrebt, eine gütliche Einigung zu erreichen.

Im Fall gerichtlicher Auseinandersetzungen ist der Kanton Waadt ausschliesslicher Gerichtsstand.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Artikel 1: Vollständigkeitsklausel
In den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sämtliche Pflichten der Vertragsparteien enthalten. Der Vertragsabschluss setzt daher die stillschweigende Anerkennung sämtlicher in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen genannter Bestimmungen voraus. Davon abweichende allgemeine oder spezifische Geschäftsbedingungen in vom Kunden übermittelten Dokumenten können nicht Teil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen werden und sind mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vereinbar.

Artikel 2: Gegenstand
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Regelung der Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren und Dienstleistungen durch SwissKado.com an den Kunden zum Gegenstand.

Artikel 3: Vertragsgrundlagen
Vertragsgrundlagen sind in absteigender Rangfolge die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Online-Bestellformular. Im Fall von Widersprüchen zwischen Vertragsgrundlagen unterschiedlicher Rangfolge sind die Bestimmungen des Dokuments höherer Rangfolge massgeblich. 

Artikel 4: Vertragsabschluss und Laufzeit des Vertrags
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit Absenden des Online-Bestellformulars in Kraft. Sie gelten für die Dauer des Liefervorgangs für die bestellten Waren und Dienstleistungen und bis zum Ende der Gewährleistungspflicht von SwissKado.com.

Artikel 5: Elektronische Signatur
Mit dem Klick auf den Bestell-Button leistet der Kunde eine elektronische Signatur, die mit einer schriftlich geleisteten Unterschrift gleichzusetzen ist. 

Artikel 6: Bestellbestätigung
Die Vertragsinformationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail bzw. durch Übermittlung an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse bestätigt.

Artikel 7: Nachweise
Die im Computersystem von SwissKado.com unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen gespeicherten Daten gelten als Nachweis für Kommunikationsvorgänge, Bestellungen und Zahlungen, die zwischen den Vertragsparteien getätigt bzw. geleistet wurden. Die Speicherung der Bestellformulare und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und langlebigen Träger, von dem ein entsprechender Nachweis erzeugt werden kann.

Artikel 8: Angebot und Gültigkeit
8 a : SwissKado.com präsentiert auf seiner Internetseite die angebotenen Produkte unter Angabe der erforderlichen Informationen, die den Kunden vor einer Bestellung über die wesentlichen Produktmerkmale des gewünschten Artikels in Kenntnis setzen.

8 b : Die Angebote von SwissKado.com sind nur gültig solange der Vorrat reicht. SwissKado.com kann nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig und damit nicht mehr lieferbar bzw. ausverkauft ist.

8 c : SwissKado.com behält sich das Recht vor, die angebotenen Artikel gemäss dem Sortiment seiner Lieferanten zu ändern bzw. zu ersetzen.

8 d : Die Abbildungen im Internet sind unverbindlich.

Artikel 9: Preise
Die Preise sind in Schweizerischen Franken ausgewiesen und sind jeweils nur für den Tag massgeblich, an dem die Bestellung durch den Kunden ausgelöst wurde. Die angegebenen Preise verstehen sich ohne Versandkosten, die zuzüglich berechnet und vor Abschluss des Bestellvorgangs angegeben werden. Der am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuersatz ist in den angegebenen Preisen enthalten.

Der Rechnungsbetrag ist während des Bestellvorgangs bzw. in jedem Fall vor Auslieferung der bestellten Artikel vollständig zu begleichen. Anzahlungen oder Abschlagszahlungen werden nicht akzeptiert.

Artikel 10: Zahlungsweise
Für die Begleichung des Rechnungsbetrags stehen dem Kunden sämtliche auf dem Online-Bestellformular angegebenen Zahlungsweisen zur Verfügung. Der Kunde erklärt SwissKado.com gegenüber, zur Nutzung der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Bestellvorgangs gewählten Zahlungsweise berechtigt zu sein.

SwissKado.com behält sich das Recht vor, die Auftragsbearbeitung auszusetzen bzw. Lieferungen zu verweigern, wenn über Bank- oder Kreditkarten geleistete Zahlungen von den entsprechenden Kreditinstituten verweigert werden bzw. wenn der Rechnungsbetrag nicht beglichen wird. SwissKado.com behält sich insbesondere das Recht vor, Lieferungen an Kunden zu verweigern bzw. Aufträge von Kunden abzulehnen, die bei einer Bestellung in Zahlungsverzug geraten sind bzw. mit denen sich SwissKado.com in einer rechtlichen Auseinandersetzung befindet.

Im Bestellsystem wurde eine Sicherheitsüberprüfung eingerichtet, die garantiert, dass die Bankdaten einer Person nicht ohne deren Wissen verwendet werden können. SwissKado.com behält sich das Recht vor, diese Sicherheitsüberprüfung durchzuführen, wenn Zweifel an der Legitimität eines Kunden bestehen. Im Rahmen einer derartigen Sicherheitsüberprüfung wird der betreffende Kunde aufgefordert, SwissKado.com die Kopie eines Ausweisdokuments, auf dem die Anschrift des Kunden vermerkt ist, per E-Mail zukommen zu lassen. Der Auftrag wird erst nach Erhalt und Überprüfung der Dokumente durch SwissKado.com ausgeführt.

Artikel 11: Verfügbarkeit von Produkten
Ist ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar bzw. kann von unseren Lieferanten nicht nachgeliefert werden, wird der Kunde schnellstmöglich über diesen Sachverhalt informiert. Der Kunde hat in diesem Fall die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und die gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung zurückzufordern oder den Ersatz durch einen anderen Artikel zu verlangen.

Artikel 12: Lieferung
SwissKado.com liefert derzeit nur innerhalb der Schweiz. Die Lieferung erfolgt nach Möglichkeit durch die Schweizerische Post. Für Verzögerungen bei der Lieferung, die die Schweizerische Post zu verantworten hat, kann SwissKado.com nicht haftbar gemacht werden.

Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen, gerechnet von dem Tag an, der auf das Datum der Bestellung folgt. Bei Verzögerungen werden wir den Kunden, sobald uns die entsprechende Information vorliegt, per E-Mail und/oder Telefon über den Sachverhalt informieren.

Die bestellten Artikel werden an die vom Kunden im Bestellformular genannte Anschrift geliefert. Der Kunde ist gehalten, den Zustand der Ware zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen und SwissKado.com über etwaige Schäden innerhalb von 48 h nach Erhalt der Lieferung zu informieren.

Kann das Paket dem Empfänger durch die Schweizerische Post nicht ausgehändigt werden, wird es eine Woche auf dem zuständigen Postamt zur Abholung für den Kunden bereitgelegt. Wird das Paket in diesem Zeitraum nicht abgeholt, geht es zurück an den Absender Swisskado, Horta Manzano de Oliveira. Wird dadurch ein zweiter Sendevorgang erforderlich, behält sich SwissKado.com das Recht vor, die dadurch anfallenden Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Da die Lieferung innerhalb der Schweiz erfolgt, fallen keine Zollgebühren an. Lieferungen ins Ausland werden nicht durchgeführt.

Sollte es trotz aller Bemühungen vorkommen, dass eine Lieferung ihrem Empfänger nicht zugestellt werden kann, wird der betreffende Kunde schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon über den Sachverhalt informiert und die Bestellung wird storniert. Der gezahlte Rechnungsbetrag wird zurückerstattet, Entschädigungen jedweder Art sind ausgeschlossen.

Sobald eine Bestellung die Räumlichkeiten von Swisskado, Horta Manzano de Oliveira. verlassen hat, gehen sämtliche der gelieferten Artikel betreffenden Risiken auf den Kunden über.

Artikel 13: Mängel bei der Warenlieferung durch Verschulden des Spediteurs
Der Kunde ist gehalten, etwaige an der Lieferung festgestellte Mängel (Beschädigungen, im Vergleich zum Lieferschein fehlende Artikel, beschädigtes Paket, zerbrochener Artikel…) auf dem Lieferschein unter “schriftliche Reklamationen” zu vermerken und mit seiner Unterschrift zu bestätigen. Zusätzlich hat der Kunde dem Spediteur die festgestellten Mängel innerhalb von 48 h nach Erhalt der Lieferung per Einschreiben anzuzeigen. Eine Kopie des Schreibens ist per Post an Swisskado, Rue Mauverney 20c
1196 Gland, Schweiz, zu richten.

Artikel 14: Reklamationen
14 a : Der Kunde ist gehalten, SwissKado.com etwaige Reklamationen über irrtümliche Lieferungen und/oder Abweichungen in Beschaffenheit oder Qualität von Artikeln im Vergleich zum Bestellformular innerhalb von einer Woche nach Erhalt der Lieferung mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist angezeigte Reklamationen werden von SwissKado.com nicht anerkannt. Um bei einer irrtümlichen Lieferung das Rückgaberecht in Anspruch nehmen zu können, darf die Sendung nicht geöffnet werden und der Artikel darf nicht entnommen oder benutzt werden.

14 b : Reklamationen werden von SwissKado.com ausschliesslich per E-Mail entgegengenommen.

14 c : Reklamationen, die nicht gemäss den oben beschriebenen Bestimmungen und innerhalb der genannten Fristen durchgeführt wurden, werden nicht anerkannt und befreien SwissKado.com von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.

Artikel 15: Retouren
Nach Erhalt der Lieferung hat der Kunde 10 Tage Zeit, uns Artikel, die ihm nicht gefallen, zu retournieren, um diese umzutauschen oder gegen Rückzahlung des geleisteten Betrages zurückzugeben. Die Retourenkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Die Kosten für den/die gekauften Artikel werden nur zurückerstattet, wenn der/die Artikel in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgesendet wird/werden. Die Preisdifferenz zwischen dem zurückgesendeten Artikel und dem neuen Artikel geht zu Lasten des Kunden.

Eine Rückzahlung kann erst nach Erhalt und Prüfung der retournierten Artikel erfolgen. Unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgesendete Artikel werden von SwissKado.com nicht zurückgenommen.

Artikel 16: Gewährleistung
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen befreien den gewerblichen Händler nicht von der gesetzlichen Gewährleistungspflicht gegenüber dem Kunden hinsichtlich der Folgen, die sich aus einem Sachmangel ergeben. Hiermit wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass SwissKado.com nicht der Hersteller der auf der Internetseite SwissKado.com angebotenen Produkte ist und damit keine Produkthaftung übernimmt. Für Personen- oder Sachschäden, die durch einen Sachmangel verursacht werden, haftet daher ausschliesslich der Hersteller des jeweiligen Produkts.

Die Garantie für von Swisskado, Horta Manzano de Oliveira gelieferte Produkte beträgt 3 Monate bzw. die für das jeweilige Produkt geltende Frist, jeweils gerechnet ab dem Datum der Lieferung. Innerhalb der Gewährleistungsfrist verpflichtet sich Swisskado, Artikel, die in ihrer Beschaffenheit von ihrer Spezifikation abweichen, zu reparieren oder zu ersetzen. Massgeblich hierfür ist die Bedienungsanleitung des jeweiligen Artikels. Etwaige weitere Ansprüche des Kunden in Bezug auf das fehlerhafte Produkt, wie etwa die Forderung nach einem Preisnachlass, einer Aufhebung des Vertrags oder einer Entschädigung jedweder Art sind ausgeschlossen. Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, wenn der Kunde den Artikel in nicht zulässiger Weise verwendet hat oder diesen verändert oder falsch gelagert hat.

Artikel 17: Höhere Gewalt
Wird eine Vertragspartei in der Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten durch ein unvorhersehbares Ereignis oder ein Ereignis höherer Gewalt zeitweilig behindert oder von der Durchführung der Vertragsbedingungen abgehalten, so gilt dies nicht als Vertragsverstoss.  Als unvorhersehbare Ereignisse oder Ereignisse höherer Gewalt gelten alle vom Willen und Einfluss der Vertragsparteien unabhängigen, unabwendbaren Ereignisse, die trotz aller zumutbaren Bemühungen der Vertragsparteien nicht vermieden werden können. Die von der höheren Gewalt oder einem unvorhersehbaren Ereignis betroffene Vertragspartei ist gehalten, die andere Vertragspartei innerhalb von 48 h nach dem Tag, an dem sie von den Umständen Kenntnis erhalten hat, über den Sachverhalt zu informieren. Die beiden Vertragsparteien vereinbaren, sich in einem derartigen Fall und insoweit das Ereignis dies nicht verhindert, innerhalb von 14 Tagen zusammenzufinden, um die Auswirkungen des Ereignisses zu erörtern und darüber zu befinden, unter welchen Bedingungen der Vertrag fortgeführt werden kann. Dauert das betreffende Ereignis länger als 30 Tage an, können die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei aufgehoben werden. Als unvorhersehbare Ereignisse oder Ereignisse höherer Gewalt gelten neben denen in der Rechtsprechung generell genannten Ereignissen ausdrücklich auch folgende Umstände: Blockaden der Transportmittel und Lieferblockaden, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen und Blitzschlag sowie eine Unterbrechung der Telekommunikationsnetze bzw. Störungen der Telekommunikationsnetze, die unabhängig vom Einfluss der jeweiligen Vertragspartei aufgetreten sind.

Artikel 18: Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise aufgrund einer gesetzlichen Regelung oder Bestimmung oder aufgrund eines Urteils eines zuständigen Gerichts unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Artikel 19: Anwendbares Recht
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizerischen Recht und dabei insbesondere dem Obligationenrecht, in dem sämtliche Aspekte geregelt sind, die in den vorliegenden Bestimmungen nicht ausdrücklich zur Sprache kommen. Dies gilt für materiell-rechtliche Vorschriften ebenso wie für Formvorschriften. Im Fall von Streitigkeiten oder Reklamationen ist der Kunde gehalten, sich im Bemühen um eine einvernehmliche Lösung zunächst an SwissKado.com zu wenden. In einem zweiten Schritt und im Fall von Regressansprüchen kann sich der Kunde an die Gerichte des Kantons Waadt richten.

Artikel 20: Speicherung und Verwendung von Daten
Die vom Kunden erhobenen Daten sind für die Bearbeitung des Auftrags unerlässlich und werden von SwissKado.com ausschliesslich an Vertragspartner weitergegeben, die diese im Rahmen der Abwicklung des Auftrags benötigen. Der Kunde kann sich schriftlich an SwissKado.com wenden, um sein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden und bei SwissKado.com gespeicherten Daten wahrzunehmen.

Im Streitfall ist allein die französische Fassung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen / Rechtshinweis massgeblich. Der Kunde erklärt, über die entsprechende Geschäftsfähigkeit zu verfügen, um diese allgemeinen Geschäftsbedingungen abschliessen zu können.

Swisskado, Horta Manzano de Oliveira
Rue Mauverney 20c
1196 Gland, Schweiz
info@swisskado.com 
Tel. +41 (0)21 565 70 23

Datum: 8.11.2019